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中國時報    C1/桃竹苗焦點.運動           2011/04/16

新竹加水站 獨無管理機制 水源、水質無從得知 儲值卡沒保障 消費者只有自求多福


【陳育賢/竹市報導】
  路邊加水站林立,你喝得安心嗎?不只水質要擔心,連消費權益都要小心!包括新竹市在內的多個縣市,對加水站都沒法條可管,水站成三不管行業,有些業者還私自推儲值卡,對消費者更沒保障,大家只能自求多福。
  新竹市一位民眾近日向消保官陳情,指坊間一家加水站自行推出儲值卡,因優惠誘人,幾乎可多買到兩倍以上的水,為了購買方便加上成本考量,他買了儲值卡,並儲值兩千元。
  未料,才使用一百多元後,儲值卡即遺失,要求業者退費遭拒,深覺權益受損,這才恍然夢醒,查詢法規後,才知加水站似乎不屬任何單位管轄,儲值卡更沒法律履約效用,因不甘損失,求助消保官主持公道。
  消保官張連奇表示,路邊加水站行業近年如雨後春筍般設立,但若地方政府沒有通過相關法令,確實很難管,若是分項探討,水源屬環保署權責,水質屬地方衛生局管理,儲值卡消費則屬經濟部,相當複雜。
  目前加水站,有的還算不錯,裝修整潔,但有些僅在牆上裝個鐵箱、拉條水線就對外營業,部分還違規設在人行道上,不只水質堪虞,連行人都有危險。
  他指出,目前只有雲林、高雄及苗栗制定有「加水站衛生管理自治條例」,新竹市對加水站的設立、審核、檢測根本無法可管,水從那裡來、水質好不好無從得知,而衛生局目前雖有志工不定期作抽檢,但對設立及買賣行為也無可奈何。
  張運奇說,業者私自推出儲值卡,等於像是禮券的零售商品定型化契約,必須要有包括發行人名稱、負責人、統一編號等應記載事項。
  更重要的是要有履約保證細項,必須有金融機構提供足額履約保證、同業互保、開立信託專戶以專款專用或經濟部許可中任何一項,對消費者才有保障,否則買家就要隨時承擔業者無預警歇業的風險。

 
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